Política de Privacidade
A sua privacidade é fundamental para nós. Conheça como protegemos e tratamos os seus dados pessoais na taruthixalepo.
Informações Gerais
A taruthixalepo, sediada na R. das Escolas nº 3, 2565-146 Freiria, Portugal,
compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os
utilizadores da nossa plataforma de gestão de riscos orçamentais. Esta
política descreve como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as
suas informações pessoais.
Data de Entrada em Vigor: Esta política de privacidade
está em vigor desde 1 de janeiro de 2025 e foi atualizada pela última vez
em março de 2025, refletindo as mais recentes práticas de proteção de
dados.
Dados Que Recolhemos
Informações de Identificação Pessoal
Quando se regista na nossa plataforma ou utiliza os nossos serviços,
podemos recolher as seguintes informações:
- Nome completo e dados de contacto (email, telefone)
- Informações profissionais e dados da empresa
- Dados de identificação fiscal quando aplicável
- Endereço postal para faturação e correspondência
- Preferências de comunicação e idioma
Dados de Utilização e Técnicos
Para melhorar a sua experiência e garantir a segurança da plataforma,
recolhemos automaticamente:
- Endereços IP e informações de localização geral
- Dados de navegação e interação com a plataforma
- Informações sobre dispositivos utilizados
- Registos de acesso e atividade na conta
- Cookies e tecnologias similares
Como Utilizamos os Seus Dados
Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para os seguintes fins
legítimos:
Prestação de Serviços
- Criação e gestão da sua conta de utilizador
- Fornecimento de ferramentas de gestão de riscos orçamentais
- Processamento de relatórios e análises financeiras
- Suporte técnico e atendimento ao cliente
- Faturação e gestão de pagamentos
Comunicação e Marketing
Com o seu consentimento expresso, utilizamos os seus dados para:
- Envio de newsletters e atualizações sobre os nossos serviços
- Comunicações sobre novos recursos e funcionalidades
- Convites para eventos e programas de formação
- Pesquisas de satisfação e feedback
Partilha de Dados com Terceiros
A taruthixalepo não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais.
Partilhamos informações apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
Prestadores de Serviços
Trabalhamos com fornecedores cuidadosamente selecionados que nos ajudam
a operar a nossa plataforma:
- Fornecedores de infraestrutura cloud e hosting
- Processadores de pagamento licenciados
- Serviços de análise e monitorização
- Fornecedores de suporte técnico especializado
Todos estes parceiros estão obrigados contratualmente a proteger os
seus dados e utilizá-los apenas para os fins específicos acordados.
Importante: Nunca partilhamos dados pessoais para fins
publicitários ou de marketing de terceiros sem o seu consentimento
explícito.
Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem os
seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:
Direitos de Acesso e Controlo
- Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
- Direito de Retificação: Pode corrigir dados incorretos ou incompletos
- Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados em certas circunstâncias
- Direito de Limitação: Pode restringir o processamento dos seus dados
- Direito de Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado
- Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados
Como Exercer os Seus Direitos
Para exercer qualquer destes direitos, pode contactar-nos através dos
seguintes meios:
- Email: info@taruthixalepo.com com o assunto "Proteção de Dados"
- Telefone: +351218087850 durante horário comercial
- Correio postal: R. das Escolas nº 3, 2565-146 Freiria, Portugal
- Através da área de definições da sua conta na plataforma
Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos no prazo de 30 dias
úteis, podendo este prazo ser estendido por mais 60 dias em casos
complexos.
Segurança dos Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta para a taruthixalepo.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger as
suas informações pessoais:
Medidas Técnicas de Segurança
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de dados em repouso utilizando algoritmos avançados
- Autenticação multifator para acesso a contas
- Monitorização contínua de segurança e deteção de intrusões
- Backups seguros e procedimentos de recuperação de dados
- Atualizações regulares de segurança e patches
Medidas Organizacionais
- Acesso limitado aos dados apenas por pessoal autorizado
- Formação regular em proteção de dados para todos os colaboradores
- Políticas internas rigorosas de manuseamento de dados
- Auditorias de segurança regulares por terceiros independentes
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
Retenção de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para
cumprir os fins para os quais foram recolhidos e para satisfazer obrigações
legais:
Períodos de Retenção
- Dados de Conta Ativa: Durante o período de utilização dos nossos serviços
- Dados Financeiros: 7 anos após término da relação comercial (obrigação legal)
- Dados de Marketing: Até retirada do consentimento ou 3 anos de inatividade
- Registos de Acesso: 12 meses para fins de segurança
- Dados de Suporte: 5 anos para garantia de qualidade de serviço
Após estes períodos, os dados são eliminados de forma segura e irreversível
dos nossos sistemas, incluindo backups e arquivo.
Transferências Internacionais
Os seus dados são processados principalmente dentro do Espaço Económico
Europeu. Quando necessário transferir dados para países terceiros,
garantimos proteção adequada através de:
- Utilização de fornecedores certificados pelo Privacy Shield ou equivalente
- Implementação de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia
- Transferências apenas para países com decisão de adequação
- Avaliação regular dos níveis de proteção nos países de destino
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência
na nossa plataforma. Pode gerir as suas preferências de cookies através das
definições do seu navegador ou da nossa política específica de cookies.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
- Cookies de Performance: Ajudam-nos a melhorar o desempenho do site
- Cookies Funcionais: Lembram as suas preferências e definições
- Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre utilização (apenas com consentimento)
Menores de Idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a utilizadores com idade
igual ou superior a 18 anos. Não recolhemos deliberadamente dados pessoais
de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos
inadvertidamente dados de um menor, eliminaremos essas informações
imediatamente.
Atualizações à Política de Privacidade
Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para
refletir alterações nos nossos práticas ou requisitos legais. Notificaremos
sobre alterações significativas através de:
- Email para todos os utilizadores registados
- Notificação na plataforma durante o próximo acesso
- Publicação da versão atualizada no nosso website
- Período de transição de 30 dias quando aplicável
Última Atualização: Esta política foi revista e atualizada
em março de 2025 para incluir novas práticas de proteção de dados e
clarificar procedimentos de exercício de direitos.
Contacto para Questões de Privacidade
Para questões relacionadas com privacidade e proteção de dados, contacte-nos:
Email: info@taruthixalepo.com
Telefone: +351218087850
Endereço: R. das Escolas nº 3, 2565-146 Freiria, Portugal
Tempo de resposta: até 30 dias úteis